Une question?
Vos produits sont-ils faits à la main ?
Tous nos articles sont conçus et assemblés en France, dans mon atelier.
Faites-vous des créations exclusives pour une occasion précise ?
Oui, c’est un plaisir co-créer avec nos clients professionnels. Un design unique peut être développé selon votre cahier des charges.
Est-ce possible d’avoir un seul exemplaire personnalisé ?
Oui, nos créations sont artisanales et peuvent être faites à l’unité, selon vos besoins.
Faites-vous des créations sur mesure ?
Tout à fait, pour des occasions spéciales (mariages, anniversaires, entreprises), nous créons des designs exclusifs sur demande.
Puis-je personnaliser une carte?
Vous pouvez ajouter un prénom, une date, un message.
Combien de temps prend une commande personnalisée ?
Comptez environ 5 à 10 jours ouvrés, en fonction de la complexité.
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez entre 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Pour l’international, les délais varient entre 7 à 14 jours.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous 14 jours après réception, à condition qu’il soit intact.
Les produits personnalisés ne sont pas remboursables sauf en cas de défaut.
Que faire si ma commande est endommagée ?
Contactez moi dans les 48h, après réception des photos un remboursement sera effectué.
Proposez-vous des créations pour les professionnels ?
Oui, nous réalisons des cartes et livres 3D personnalisés pour vos collaborateurs, partenaires ou événements spéciaux.
Peut-on intégrer un logo ou un message spécifique ?
Absolument, nous pouvons intégrer vos éléments visuels (logo, texte) de manière élégante et sur-mesure.
Faites-vous des créations exclusives pour une occasion précise ?
Oui, nous aimons co-créer avec nos clients professionnels. Un design unique peut être développé selon votre cahier des charges.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard) et certaines solutions de paiement en ligne sécurisées.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, dans un délai de 12h après validation. Passé ce délai, la fabrication peut être déjà en cours.
Dois-je créer un compte pour commander ?
Ce n’est pas obligatoire, mais recommandé pour suivre vos commandes et recevoir des offres.